FUNDACIÓN · MAKE · WORDPRESS · BREVO
Tim Ballard Foundation pasó de mandar mails uno a uno a mantener viva su comunidad de donantes
Integración entre WordPress, WooCommerce y Brevo orquestada con Make. Segmentación de donantes y capacitación en IA para comunicaciones que antes tomaban horas.
EL PROBLEMA
Las donaciones llegaban a través de su sitio en WordPress + WooCommerce, pero el seguimiento era completamente manual. El equipo bajaba el listado de donantes, redactaba cada correo a mano y los enviaba uno por uno. No había distinción entre quien donó una sola vez y quien dona mensualmente — ambos recibían el mismo trato, o ninguno. Fidelizar a los donantes recurrentes y activar nuevos dependía del tiempo disponible de una persona, y ese tiempo siempre escaseaba.
LO QUE HICIMOS
La intervención de Altris
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Integración Make: WordPress + WooCommerce → Brevo
Cada nuevo donante en WooCommerce entra automáticamente a Brevo, el sistema de comunicaciones — sin intervención manual. Make es la herramienta de automatización que orquesta el flujo entre las plataformas.
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Segmentación por tipo de donante en Brevo
Separamos donantes únicos y recurrentes en listas distintas, con flujos de comunicación adaptados a cada grupo — el recurrente recibe seguimiento de fidelización, el único recibe motivación para volver.
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Capacitación en IA con Gemini
Capacitamos al equipo para usar IA en la creación de correos. En lugar de redactar desde cero, generan el contenido con Gemini en segundos y lo revisan antes de enviar.
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Comunicaciones automáticas de bienvenida y agradecimiento
Configuramos los mensajes de bienvenida y agradecimiento para que salgan automáticamente desde Brevo — el primer contacto con un donante nuevo ya no depende de que alguien lo recuerde.
EL RESULTADO
Comunicación constante con la comunidad de donantes sin carga operativa. Lo que antes requería horas de trabajo manual ahora se gestiona en minutos — y cada donante recibe atención proporcional a su vínculo con la fundación.
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