1. Quiénes somos
Este sitio web, altristech.com (en adelante, el "Sitio"), es operado por Ernesto Nicolás Tassara Muñoz, persona natural con RUC 1708544927001 y domicilio en Quito, Ecuador, titular del nombre comercial "Altris" (en adelante, "Altris", "nosotros").
Para cualquier asunto relacionado con estos Términos puedes escribirnos a legal@altristech.com.
2. Objeto y aceptación
Estos Términos y Condiciones (en adelante, los "Términos") regulan el acceso y uso del Sitio por parte de cualquier persona que lo visite o interactúe con su contenido y funcionalidades (en adelante, el "Usuario").
El acceso y uso del Sitio implica la aceptación plena y sin reservas de estos Términos. Si no estás de acuerdo con alguna disposición, debes abstenerte de usar el Sitio.
3. Naturaleza del Sitio
El Sitio es de carácter informativo y comercial: describe los servicios profesionales de Altris (consultoría, desarrollo, capacitación, agentes de inteligencia artificial, entre otros), publica contenido editorial en el blog, presenta casos de éxito y permite al Usuario solicitar un diagnóstico inicial o suscribirse a comunicaciones.
El Sitio no comercializa productos ni servicios de manera transaccional online. Cualquier contratación de servicios profesionales se formaliza por instrumento separado (propuesta firmada y contrato específico) entre Altris y el cliente. Los contenidos descriptivos del Sitio no constituyen oferta vinculante de servicios ni cotización.
4. Servicios profesionales
La descripción de soluciones y servicios publicada en el Sitio es de carácter referencial. La prestación efectiva de servicios profesionales por parte de Altris se rige por el contrato específico que se suscriba con cada cliente, donde se definen alcance, plazos, precios, niveles de servicio, propiedad intelectual, responsabilidades y demás condiciones aplicables.
En caso de discrepancia entre lo publicado en el Sitio y el contrato firmado con el cliente, prevalece el contrato.
5. Propiedad intelectual e industrial
Todos los contenidos del Sitio —incluidos textos, artículos del blog, casos de éxito, imágenes, ilustraciones, vídeos, gráficos, diseño, código fuente, código objeto, estructura de navegación, bases de datos, marcas, logos, nombres comerciales, denominaciones, metodologías, frameworks y cualquier otro material— son propiedad de Altris o de sus respectivos titulares y están protegidos por el Código Orgánico de la Economía Social de los Conocimientos, Creatividad e Innovación (Código Ingenios) y por la legislación internacional de propiedad intelectual.
Conforme al Art. 101 del Código Ingenios, el software, su documentación y los contenidos editoriales del Sitio están protegidos como obras del intelecto. Altris se reserva todos los derechos patrimoniales sobre dichas obras (Art. 133 del Código Ingenios).
Las marcas y signos distintivos de Altris no pueden usarse sin autorización expresa por escrito. El uso no autorizado puede constituir infracción sancionable conforme a la legislación ecuatoriana y los tratados internacionales aplicables.
Uso permitido del contenido: el Usuario puede visualizar, descargar y compartir fragmentos del contenido público del Sitio (especialmente artículos del blog) para uso personal o académico, citando la fuente y enlazando a la página original. Cualquier reproducción comercial, distribución, modificación, ingeniería inversa o creación de obras derivadas requiere autorización previa por escrito de Altris.
6. Uso permitido
El Usuario se obliga a usar el Sitio conforme a la ley, la moral, el orden público y estos Términos. En particular, el Usuario se compromete a:
- Proporcionar información veraz, exacta y actualizada cuando complete formularios.
- No suplantar la identidad de terceros ni usar datos de contacto que no le pertenezcan.
- Usar el Sitio únicamente para los fines descritos y no interferir con su funcionamiento normal.
- Respetar los derechos de propiedad intelectual de Altris y de terceros.
7. Conducta prohibida
Queda expresamente prohibido al Usuario:
- Acceder o intentar acceder a áreas restringidas del Sitio, servidores o sistemas asociados sin autorización.
- Introducir o difundir virus, malware o cualquier código malicioso que pueda dañar, alterar o interceptar el Sitio o sus contenidos.
- Realizar scraping, mining, indexación masiva o cualquier extracción sistemática de datos del Sitio sin autorización previa por escrito, salvo lo permitido por el archivo robots.txt para motores de búsqueda.
- Reproducir, copiar, distribuir, modificar, compilar de forma derivada, hacer ingeniería inversa o explotar comercialmente cualquier contenido del Sitio sin autorización.
- Usar el Sitio para difundir contenido ilegal, difamatorio, discriminatorio, obsceno, que infrinja derechos de terceros o que constituya competencia desleal.
- Saturar formularios o canales de contacto con envíos automatizados (spam, bots, ataques de denegación de servicio).
- Utilizar los datos de contacto publicados (correo, WhatsApp) para fines distintos a la comunicación legítima con Altris, en particular para envío masivo de comunicaciones no solicitadas.
El incumplimiento de estas prohibiciones puede dar lugar a la suspensión del acceso, a la denuncia ante autoridades competentes y al ejercicio de las acciones legales que correspondan.
8. Enlaces a sitios de terceros
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El acceso a sitios de terceros desde el Sitio se realiza bajo entera responsabilidad del Usuario, quien deberá revisar las condiciones y políticas aplicables al sitio destino.
9. Comunicaciones electrónicas
Al contactarnos por correo, WhatsApp, formularios del Sitio u otros canales electrónicos, aceptas que dichas comunicaciones constituyen mensajes de datos con valor jurídico equivalente a los documentos físicos, conforme al principio de equivalencia funcional establecido en la Ley de Comercio Electrónico, Firmas y Mensajes de Datos del Ecuador (Art. 2 y siguientes).
Altris puede conservar registros de las comunicaciones para efectos de seguimiento, atención de tu solicitud, prueba en caso de controversia y cumplimiento de obligaciones legales.
10. Limitación de responsabilidad
El contenido del Sitio se proporciona "tal cual" y con fines informativos. Aunque Altris hace esfuerzos razonables para mantener la información actualizada, precisa y disponible, no garantiza que el contenido esté libre de errores, que el Sitio esté disponible de forma ininterrumpida o que sea idóneo para un propósito particular del Usuario.
Los artículos del blog y los casos de éxito tienen carácter divulgativo y referencial. No constituyen asesoramiento profesional aplicable al caso específico del Usuario. Cualquier decisión basada en dicho contenido es de entera responsabilidad de quien la tome.
En la máxima medida permitida por la ley, Altris no será responsable por daños indirectos, lucro cesante, pérdida de datos, interrupción de actividad o cualquier otro daño consecuencial derivado del uso o imposibilidad de uso del Sitio, salvo en los supuestos en que dicha exclusión esté expresamente prohibida por norma imperativa.
La responsabilidad por servicios profesionales contratados con Altris se rige íntegramente por el contrato suscrito con el cliente y no por estos Términos.
11. Protección de datos personales y cookies
El tratamiento de los datos personales del Usuario se rige por nuestra Política de Protección de Datos Personales, elaborada conforme a la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales del Ecuador. El uso del Sitio implica conocimiento de dicha política.
El uso de cookies se rige por la misma Política y por el banner de consentimiento que aparece en tu primera visita al Sitio.
12. Newsletter y suscripciones
Si te suscribes al blog o newsletter de Altris, recibirás comunicaciones por correo electrónico relacionadas con contenido editorial, novedades y oportunidades comerciales. Puedes darte de baja en cualquier momento usando el enlace de cancelación incluido en cada correo o escribiendo a legal@altristech.com.
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13. Modificaciones
Altris puede modificar estos Términos en cualquier momento para reflejar cambios legales, técnicos o de negocio. La versión vigente estará siempre disponible en esta URL con su número de versión y fecha de entrada en vigor. Si los cambios son sustanciales, Altris hará esfuerzos razonables para notificar al Usuario mediante aviso destacado en el Sitio.
El uso continuado del Sitio tras la entrada en vigor de los cambios implica la aceptación de los Términos modificados. Si no estás de acuerdo con los cambios, debes dejar de usar el Sitio.
14. Ley aplicable y jurisdicción
Estos Términos se rigen por las leyes de la República del Ecuador.
Toda controversia, reclamación o conflicto derivado de o relacionado con estos Términos o con el uso del Sitio se someterá a la jurisdicción de los jueces y tribunales ordinarios del Distrito Metropolitano de Quito, renunciando las partes a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.
Sin perjuicio de lo anterior, si el Usuario tiene la condición de consumidor conforme a la legislación aplicable, conserva los derechos imperativos que dicha legislación le reconoce.
15. Disposiciones generales
- Nulidad parcial: si una disposición de estos Términos resulta nula o inaplicable, las demás disposiciones conservarán plena validez y eficacia.
- No renuncia: la falta de ejercicio o la demora en el ejercicio de cualquier derecho por parte de Altris no constituye renuncia a dicho derecho.
- Cesión: el Usuario no puede ceder sus derechos u obligaciones bajo estos Términos sin autorización previa por escrito de Altris. Altris puede ceder estos Términos a empresas vinculadas o a un sucesor en caso de fusión, adquisición o reorganización societaria.
- Encabezados: los títulos de las secciones son referenciales y no afectan la interpretación.
- Totalidad del acuerdo: estos Términos, junto con la Política de Protección de Datos Personales, constituyen el acuerdo íntegro entre el Usuario y Altris respecto del uso del Sitio.
16. Contacto
Para cualquier consulta relacionada con estos Términos:
- Correo: legal@altristech.com
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